У Держспоживслужбі розповіли про порушення прав споживача «Українською залізницею»

10:31 11 лютого Київ, Україна

За результатами планової перевірки акціонерного товариства «Українська залізниця» встановлено, що при придбанні «Електронного проїзного документа» через сайт підприємства: booking.uz.gov.ua до споживача не доводиться інформація про ціну, включаючи плату за доставку та умову оплати.
 
Про це повідомляє Головне управління Держспоживслужби у м. Київ.

Зокрема, йдеться про відсутність інформації щодо:

- вартості постільної білизни;
- вартості напоїв за категоріями вагонів (люкс, купе, плацкарт, сидячі першого класу, сидячі другого класу).

Крім того, не наводиться необхідна доступна, достовірна та своєчасна інформація про продукцію, що забезпечує можливість свідомого та компетентного вибору, що порушує п. 3 ч. 2 ст.13 та п. 6, ч. 1 ст. 15 закону України „Про захист прав споживачів”.

Фахівці Головного управління видали розпорядження про усунення порушень вимог законодавства УЗ.

Наразі вирішується питання щодо притягнення УЗ до адміністративно-господарської відповідальності відповідно до п. 7 ст. 23 закону України „Про захист прав споживачів”.

Також фахівці Держпродслужби направили запит до Державної податкової інспекції щодо вартості реалізованих проїзних документів (квитків) товариства. Це необхідно для розрахунку штрафних санкцій у розмірі тридцяти відсотків вартості отриманої для реалізації партії товару, виконаної роботи, наданої послуги згідно зі статтею 23 закону України «Про захист прав споживачів» з метою об'єктивного ухвалення рішення.