Мільйонні виплати пасажирам МАУ через COVID-19

10:28 04 лютий Київ, Україна

Величезні збитки понесли в зв'язку з пандемією авіакомпанії всього світу. Пресслужба авіакомпанії "Міжнародні авіалінії України" (МАУ) опублікувала звіт про ті втрати, які приніс провідній авіакомпанії України карантин. У ньому зазначено кількість оброблених звернень пасажирів і сума коштів, повернутих в зв'язку зі скасуванням десятків рейсів через вплив COVID-19.

У період з квітня 2020 по січень 2021 року авіакомпанія МАУ повернула пасажирам більше 26,5 мільйона доларів. Тільки за грудень 2020 і січень 2021 було оформлене повернення на суму понад 4,5 мільйона доларів. За 10 місяців своєї діяльності в умовах впливу COVID-19 авіакомпанія розглянула понад 101 тисячу звернень пасажирів.

Авіакомпанія нагадує, що, крім повернення коштів за невикористані квитки, авіакомпанія МАУ запропонувала пасажирам скасованих рейсів кілька варіантів на вибір:

  • безкоштовне переоформлення квитка;
  • промокод на суму вартості невикористаного квитка. Промокод діє 2 роки з моменту його виписки. Цей варіант дозволяє використовувати кошти на оформлення нового квитка.

Також пасажири з квитками, оформленими на бланках МАУ, можуть скористатися розширеними можливостями сервісу «Управління бронюванням», що дозволяють пасажирам самостійно в режимі онлайн змінювати дату перельоту.