МАУ компенсує своїм пасажирам за скасовані рейси понад $50 млн

22:44 16 вересня Київ, Україна

Український авіаперевізник МАУ проявив лояльність до своїх пасажирів на період пандемії. Сума відшкодованих коштів за скасовані рейси перевищила $50 млн.

Українським пасажирам за три місяці (червень-серпень 2011 року) повернули $51,57 млн за рейси, які були скасовані з квітня минулого року через пандемію, повідомляє пресслужба авіакомпанії "Міжнародні авіалінії України" (МАУ).

Всього компанія опрацювала більш ніж 210 тис. заявок.

Так, в період з червня по серпень поточного року в авіакомпанії розглянули приблизно 48 100 запитів на повернення коштів. МАУ виконала свої зобов'язання перед пасажирами на суму $10,588 млн.

"Уже півтора року ми живемо в умовах карантинних реалій, в результаті яких були скасовані тисячі авіарейсів. Ми усвідомлюємо, які незручності це спричинило для пасажирів. І хоча скасування рейсів для авіакомпанії була вимушеним кроком, ми усвідомлюємо свою відповідальність перед пасажирами", - сказав президент МАУ Євген Дихне.

За його словами, публічна звітність щодо виконання зобов'язань - одна зі складових відповідальності компанії.

Крім повернення коштів, авіакомпанія запропонувала пасажирам:
 
• безкоштовне переоформлення квитка;
• промокод на суму вартості невикористаного квитка, він діє 2 роки з моменту його виписки і дозволяє використовувати кошти на оформлення нового квитка.

Крім того, пасажири з квитками, оформленими на бланках МАУ, можуть скористатися розширеними можливостями сервісу "Управління бронюванням". Вони дозволяють пасажирам самостійно в режимі онлайн міняти дату перельоту.