Что такое «эмоциональный интеллект» и почему его нужно развивать

19:43 05 Ноябрь Киев, Украина

Многие из нас знают, что такое коэффициент интеллекта (IQ). Его высокое значение указывает на более развитые когнитивные способности, а также на лучшие способности к обучению и восприятию новой информации.

Поэтому логично было предположить, что люди с более высоким IQ будут успешнее в работе и в жизни в целом. Но исследования показали, что  это предположение оказалось не соответствующим действительности. Успех – это нечто большее.

Эмоциональный интеллект (EQ) – это мера индивидуальной способности человека понимать собственные эмоции и управлять ими, а также понимать эмоции других людей.

Для большинства людей уровень эмоционального интеллекта играет более важную роль в достижении целей и построении карьеры, чем уровень IQ. Для нас, как для личностей, успех зависит от нашего умения считывать сигналы, посылаемые другими людьми, и корректно на них реагировать.

Следовательно, каждый из нас должен развивать навыки эмоционального интеллекта, необходимые для лучшего понимания эмоций других людей, сопереживания им и переговоров с ними, особенно с учетом того, что экономика становится все более глобальной. Иначе личный и
профессиональный успех может оказаться недостижимой целью.
Ключевые элементы эмоционального интеллекта
Их можно разделить на «личные» и «социальные» составляющие, включающие навыки межличностного общения и понимания себя. В каждом из этих разделов есть ряд навыков, являющихся элементами эмоционального интеллекта.

1. Самоосознание
Умение распознавать эмоции в момент, когда они появляются – ключ к развитию вашего эмоционального интеллекта. Чтобы развить самосознание, вам необходимо внимательно прислушиваться к своим настоящим чувствам. Если вы можете понимать свои эмоции, то можете ими и управлять.

Основные элементы самоосознания это:
  • Понимание эмоций. Вы умеете определять ваши эмоции и эффекты от них.
  • Уверенность в себе. Уверенность в своей ценности и собственных возможностях.
2. Саморегуляция 
Чаще всего люди плохо себя контролируют, когда испытываю определенные эмоции. Однако с помощью некоторых техник вы можете повлиять на то, сколько вы будете находиться во власти негативных эмоций, таких как злоба, волнение или депрессивные состояния. Эти методы включают в себя попытку увидеть ситуацию в положительном свете, прогулки, медитации или молитвы.

Управление эмоциями включает в себя:
  • Самоконтроль. Управление разрушительными импульсами.
  • Надежность. Удержание себя в состоянии целостности и честности.
  • Добросовестность. Вы берете на себя ответственность за свои действия.
  • Адаптивность. Вы умеете приспосабливаться к ситуациям.
  • Инновационность. Вы открыты для новых идей.
  • Управление эмоциями и самоосознание
Чтобы мотивировать себя к достижению, нужны четкие цели и позитивный настрой. Вы можете быть подвержены как положительному, так и негативному отношению к жизни, но вы можете постараться и научиться мыслить более положительно. Если вы ловите себя на отрицательных мыслях, то по мере их появления вы можете перефразировать их в более положительном ключе.

Мотивация состоит из:
  • Стремление к успеху. Вы постоянно стремитесь к улучшению качества жизни или достижению определенного уровня.
  • Обязательств. Вы учитываете цели группы или организации.
  • Инициативность. Вы готовы действовать, если представится возможность.
  • Оптимизма. Вы пытаетесь добиваться цели, несмотря на препятствия и неудачи.
4. Эмпатия
Способность понимать, что другие люди ощущают. Она очень важна для успеха как в жизни, так и в карьере. Чем больше умело вы будете
распознавать чувства других, исходя из посылаемых ими сигналов, тем лучше вы сможете контролировать то, что транслируете им в ответ.
Человек с развитой эмпатией обладает такими качествами:
  • Развиты навыки межличностного общения. Он умеет прогнозировать, узнавать и удовлетворять нужды других.
  • Помогает другим развиваться. Он понимает, что другим людям следует прогрессировать и развивать свои способности.
  • Использует различные рычаги. Посредством других людей он получает новые возможности.
  • Понимание других. Различает чувства, стоящие за потребностями и желаниями других людей.
5. Социальные навыки
Развитие хороших навыков межличностного общения равносильно успеху в вашей жизни и карьере. В сегодняшнем мире все люди связаны, а еще у всех есть доступ к техническим знаниям.

Таким образом, «навыки работы с людьми» стали еще более важны, потому что вы должны иметь высокий уровень эмоционального интеллекта,
чтобы лучше понимать, сопереживать и вести переговоры с другими в условиях глобальной экономики.
Самые полезные навыки в этой области включают в себя:
  • Воздействие. Обладание эффективными тактиками убеждения.
  • Коммуникативность. Вы умеете отчетливо формулировать сообщения.
  • Лидерство. Умение вдохновлять и вести людей или целые группы.
  • Инициативность. От вас поступает инициатива и вы производите эти изменения.
  • Умение погашать конфликты. Понимание, ведение переговоров и разрешение разногласий.
  • Умение создавать связи. Работа над созданием отношений.
  • Навыки работы в команде. Работать с другими, чтобы добиться одной цели.
  • Командные возможности. Создание групповой синергии для достижения коллективных целей.
Работа над развитием своего эмоционального интеллекта может стать важнейшим аспектом саморазвития. Если вы будете работать над развитием вашего эмоционального интеллекта, то станете более харизматичным, интересным и привлекательным для других человеком, да и многого сможете добиться в жизни.